Wij beginnen met uw strategie en werken van daaruit. Niet met technologie. Niet met aannames. Met de vragen die er werkelijk toe doen.
De meeste bedrijven hebben een redelijk beeld van wat er niet werkt. Wat ze niet hebben, is een helder beeld van waarom, waar precies en wat het hen kost. Dat is wat wij bouwen.
Voordat we naar processen, tools of technologie kijken, gaan we met de directie in gesprek over wat het bedrijf werkelijk wil bereiken. Wat zijn de strategische prioriteiten? Wat staat er in de weg? Dat gesprek bepaalt alles wat volgt.
Vervolgens bevragen we de hele organisatie tegelijkertijd. Niet alleen het management. Niet alleen de teams die het meest getroffen lijken. Iedereen die de relevante processen aanraakt. Zo vindt u wat de zaken werkelijk vertraagt, in plaats van wat er vanuit een vergaderzaal uitziet alsof het vertraagt.
Daarna voeren we gerichte interviews met de mensen die het werk doen. Zij weten waar het misgaat. Zij kennen de workarounds, de handmatige stappen, de dingen die nooit zijn opgelost. Gecombineerd met een analyse van uw IT-landschap bouwen we een volledig beeld van hoe werk werkelijk stroomt door uw organisatie, waar tijd en geld verloren gaan en wat het eerst de moeite waard is om aan te pakken.
Het resultaat is geen rapport met aanbevelingen. Het is een set Playbooks en een geprioriteerde routekaart waarop u direct actie kunt ondernemen.
Wij betrekken uw team vanaf dag één. Maar we zorgen ervoor dat het nooit aanvoelt als een tweede baan.
Zes stappen. Elke stap bouwt voort op de vorige. De eerste twee zijn waar wij het anders doen.
We beginnen met wat u wilt bereiken. Niet wat er kapot is, maar hoe succes eruitziet. Dat gesprek richt het hele project en zorgt dat we het juiste probleem oplossen, niet alleen het meest zichtbare.
Een gestructureerde vragenlijst gaat tegelijkertijd uit naar alle relevante teams. Door iedereen tegelijk te bereiken, vormen we het volledige beeld voordat er één interview plaatsvindt. Gecombineerd met AI-ondersteunde analyse identificeren we patronen, tegenstrijdigheden en blinde vlekken die nooit naar boven zouden komen in een boardroomgesprek.
Op basis van de uitkomsten van de vragenlijst houden we 6 tot 12 gestructureerde interviews met de mensen die het werk daadwerkelijk doen. Deze gesprekken gaan diep in op frequentie, tijdsduur, kosten en bedrijfsimpact. We komen goed voorbereid en houden het gefocust.
We brengen de systemen in kaart die uw organisatie gebruikt — niet om nieuwe te implementeren, maar om te begrijpen wat uw processen ondersteunt en wat ze belemmert. Technologie is context, niet het startpunt.
Voor elk proces met grote impact bouwen we een Playbook. Zie hieronder voor wat dat inhoudt. Alles wordt vervolgens geprioriteerd op basis van ROI en bedrijfsimpact, met duidelijke eigenaren en geordende vervolgstappen.
Als u hulp wilt bij de uitvoering, blijven we betrokken. We helpen u de juiste oplossing en implementatiepartner te kiezen en blijven uw aanspreekpunt gedurende het hele traject. Dit is een aparte stap, niet het doel van dit traject.
6 tot 8 weken
Afhankelijk van scope. Samen bepaald na een kennismakingsgesprek.
Op locatie bij u of hybride
Een paar uur per persoon, verspreid over het project
Een Playbook is een gedetailleerde kaart van hoe een proces werkelijk werkt binnen uw organisatie. Niet hoe het op papier zou moeten werken, maar hoe het in de praktijk werkt — stap voor stap, met alles wat ertoe doet helder gedocumenteerd.
Voor elk proces met grote impact legt het Playbook vast:
Het Playbook is geen deliverable die u in een la legt. Het is een werkdocument dat uw team gebruikt om verbeteringen te implementeren, nieuwe mensen in te werken en beslissingen te nemen. Het is het verschil tussen weten dat iets kapot is en precies weten hoe u het kunt oplossen.
Briefing intake, scopebepaling, prijsstelling, interne review, verzenden
Sales lead en projectdirecteur
Gemiddeld 4,5 dagen — doel: 1,5 dag
Offerte wordt elke keer opnieuw opgebouwd. Geen gedeelde sjabloonbibliotheek of standaard prijslogica.
Sjabloonsysteem
Illustratief voorbeeld. Uw Playbooks worden opgebouwd rond uw eigen processen.
Minder dan u denkt. Uw team vult de vragenlijst in, neemt deel aan een gefocust interview en sluit aan bij de afsluitende workshop. Wij doen de analyse, de mapping en het zware werk daartussen. De meeste teamleden besteden een paar uur verspreid over het hele project, gespreid over meerdere weken.
De meeste managementconsultants leveren een rapport met aanbevelingen. Wij leveren Playbooks en een routekaart die uw team direct kan gebruiken. We praten ook met de mensen die het werk doen, niet alleen met de directie. En we blijven betrokken als u hulp wilt bij de implementatie. De output is concreet, niet adviserend.
Nee. We bevelen aan wat echt helpt. Soms is het antwoord een procesverandering of duidelijker eigenaarschap, niet een nieuwe tool. We brengen het IT-landschap in kaart om te begrijpen wat er al is en of het effectief wordt gebruikt. Als AI echte waarde toevoegt, zeggen we dat. Als dat niet het geval is, zeggen we dat ook.
U beslist. Sommige organisaties voeren de routekaart zelf uit met de Playbooks die wij leveren. Anderen vragen ons om betrokken te blijven bij de implementatie. In beide gevallen zijn de Playbooks en routekaart van u en zijn ze ontworpen om zonder ons te worden gebruikt.
Begin met een gratis AI-sessie of boek een kennismakingsgesprek van 30 minuten. Gevestigd in Amsterdam, actief door heel Europa.